Política de Privacidad

Derechos del titular de datos

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que mantenemos y su uso.
• Rectificación: pedir la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal de conservarlos.
• Oposición: negarte a ciertos usos de tus datos, como fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@activae-chile.com.

1. Información que recopilamos

Al realizar una compra, recopilamos datos como tu nombre, dirección y correo electrónico para gestionar el pedido y coordinar el envío, que puede provenir directamente de proveedores internacionales (principalmente en Asia y Europa).

También obtenemos de forma automática tu dirección IP y datos técnicos del navegador para optimizar la experiencia en el sitio.

Con tu autorización, podremos enviarte comunicaciones informativas y promociones.

2. Consentimiento

¿Cuándo lo obtenemos? Al facilitarnos información para compras, pagos o devoluciones, entendemos que consientes su uso para esos fines específicos.

Si necesitamos tus datos para otros fines (por ejemplo, marketing), solicitaremos tu autorización explícita o te daremos la opción de rechazar.

Revocar consentimiento: puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a soporte@activae-chile.com.

3. Divulgación de información

Solo compartiremos tu información personal si es exigido por ley o en caso de incumplimiento de nuestros términos y condiciones.

4. Nuestra plataforma: Shopify

Operamos nuestra tienda con Shopify Inc., que almacena tus datos en servidores seguros. Si utilizas un método de pago directo, Shopify cifrará los datos de tu tarjeta cumpliendo con el estándar PCI-DSS, conservándolos solo hasta completar la transacción.

Consulta su política de privacidad para más información.

Cookies y geolocalización: usamos cookies para almacenar información de sesión y la dirección IP para mostrar precios en tu moneda local.

5. Servicios de terceros

Algunos servicios externos (como pasarelas de pago) acceden a tu información solo para cumplir sus funciones y pueden operar en otros países, quedando tus datos sujetos a sus leyes locales.

Si accedes a sitios externos desde nuestra tienda, revisa sus políticas de privacidad, ya que no somos responsables por sus prácticas.

6. Marketing por SMS

Utilizamos SMSBump Inc. para enviarte actualizaciones y promociones por SMS. Al ingresar tu número durante una compra o suscribirte mediante una palabra clave, aceptas recibir estos mensajes.

Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo “STOP” o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción.

7. Seguridad de la información

Protegemos tus datos aplicando estándares de la industria, incluyendo tecnología SSL y cifrado AES-256. Cumplimos con PCI-DSS para garantizar la seguridad de datos de tarjetas.

8. Edad mínima

Al usar nuestro sitio, declaras tener la mayoría de edad en tu país o autorización para permitir el acceso de menores a tu cargo.

9. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política en cualquier momento, publicando los cambios en esta página con vigencia inmediata. Si hay cambios importantes, lo comunicaremos claramente aquí.

En caso de venta o fusión de Activae, tus datos podrán transferirse a los nuevos administradores para garantizar la continuidad del servicio.